Media Kampung, Bandung – Kasus keracunan makanan terjadi di restoran Korea, 88 Seoul, yang berlokasi di Paskal 23 Bandung. Sejumlah konsumen dilaporkan mengalami gangguan kesehatan setelah menyantap makanan di tempat tersebut. Menurut informasi yang beredar di media sosial, jumlah orang yang diduga keracunan mencapai 284 orang, meskipun angka ini belum dapat dikonfirmasi secara resmi.
Corporate Communication 88 Seoul, Hana, mengonfirmasi bahwa pihaknya telah menerima keluhan dari sejumlah pelanggan. “Kami mendengar dan berempati terhadap kekhawatiran yang disampaikan pelanggan,” kata Hana saat dikonfirmasi. Pihak restoran juga telah berusaha menghubungi pelanggan yang mengalami keluhan untuk memberikan perhatian dan penanganan secara langsung.
Hana menambahkan bahwa informasi mengenai keluhan yang beredar di media sosial masih dalam tahap pengumpulan dan klarifikasi. Oleh karena itu, pihak restoran belum bisa memastikan jumlah konsumen yang mengalami gangguan kesehatan. “Kami sedang melakukan pengecekan terhadap setiap laporan yang masuk agar informasi yang kami sampaikan kepada publik akurat dan tidak menimbulkan kebingungan,” jelasnya.
Beberapa keluhan yang telah dilaporkan termasuk gejala mual, muntah, dan demam, hingga memerlukan perawatan medis. Namun, hingga saat ini, penyebab pasti dari gangguan kesehatan yang dialami konsumen belum dapat dipastikan oleh pihak restoran.
Sebagai langkah antisipatif, restoran 88 Seoul tengah melakukan pemeriksaan terhadap seluruh proses operasional mereka, termasuk proses pengolahan makanan di dapur. “Kami ingin memastikan bahwa semua kegiatan di restoran kami berjalan sesuai dengan standar operasional yang telah ditetapkan,” ungkap Hana.
Hana juga menyatakan bahwa sebelum kasus ini viral di media sosial, pihak restoran tidak menerima laporan keluhan serupa melalui layanan pelanggan. Restoran berencana untuk merilis pernyataan resmi melalui akun Instagram mereka, yang juga akan mencantumkan kontak layanan pelanggan bagi konsumen yang memerlukan bantuan atau ingin menyampaikan keluhan.
