Media Kampung – Kia Sales Indonesia berupaya menjaga loyalitas pemilik mobil lama lewat layanan purnajual, termasuk memastikan suku cadang tetap tersedia untuk kendaraan generasi terdahulu. Di Bandung, bengkel Kia Siloam Motor masih menangani mobil Kia berusia puluhan tahun.
Vice President Operation Kia Sales Indonesia, Harry Yanto, mengatakan layanan tersebut menjadi bagian penting untuk mempertahankan kepercayaan konsumen. Hal itu ia sampaikan saat ditemui di sela pembukaan Kia Paskal di kawasan 23 Paskal Hyper Square, Bandung, Kamis (22/10/2026).
Menurut Harry, konsumen Kia di Bandung masih menunjukkan loyalitas terhadap layanan bengkel yang sudah mereka gunakan selama bertahun-tahun. Salah satu penunjangnya adalah kemampuan Kia Siloam Motor dalam menangani kendaraan lama, termasuk model yang telah berusia lebih dari dua dekade.
"Memang Kia Siloam Motor ini adalah diler dari distributor sebelumnya, jadi sebelumnya pun mereka pun sudah melakukan perbaikan untuk kendaraan-kendaraan yang lama, jadi saat ini ada satu, kita sebutlah 3S lah, yang ada di Jalan Soekarno-Hatta," kata Harry kepada KabarOto.
Kia Indonesia juga menyatakan dukungan suku cadang untuk mobil lama masih tersedia melalui pasokan global dari Korea Selatan serta stok yang dimiliki bengkel. "Kebetulan juga spare parts dari kita, dari global, dari Korea, kemudian Siloam sendiri juga sudah masih punya stok dari kendaraan-kendaraan lama," jelas Harry.
Meski belum merinci jenis komponen, jumlah stok, maupun model kendaraan lama yang masih dilayani, Harry menyebut bengkel tersebut masih menerima konsumen yang membawa mobil Kia keluaran tahun 2000 untuk mendapatkan layanan perbaikan. Ia juga menambahkan bahwa kendaraan Carnival dari tahun 2000 masih diperbaiki di bengkel itu.
Sementara itu, Kia Sales Indonesia baru saja meresmikan Kia Paskal di Bandung dengan konsep City Store 1S yang berfokus pada penjualan kendaraan. Di sisi lain, fasilitas servis di diler 3S Kia Siloam Motor di kawasan Jalan Soekarno-Hatta masih dalam tahap konstruksi saat wawancara berlangsung.
Pengembangan jaringan penjualan tersebut berjalan beriringan dengan kebutuhan layanan purnajual. Bagi Kia, keberadaan fasilitas penjualan dan bengkel yang dapat menangani kendaraan lama maupun baru menjadi bagian dari upaya melayani konsumen di Bandung.
