Halo RRI Tindaklanjuti Keluhan Aliran Air PDAM di Kenten Palembang

Media Kampung, Palembang — Program interaktif Halo RRI kembali menjembatani aspirasi masyarakat terkait layanan publik. Edisi Rabu, 8 Juli 2026, menampung keluhan warga Kenten, Palembang, mengenai gangguan aliran air PDAM yang mengalir kecil, hanya menyala sebentar, dan berwarna keruh.

Keluhan disampaikan oleh pendengar bernama Aryanti. Tim Halo RRI segera berkoordinasi dengan Perumda Tirta Musi Palembang untuk menindaklanjuti laporan tersebut.

Reses Dapil II Palembang: DPRD Sumsel Soroti Pengelolaan Limbah Medis

H Hukum & Kriminal

5 hari

Respons Perumda Tirta Musi

Staf Humas Perumda Tirta Musi Palembang, Mirzal, menyatakan bahwa koordinasi dengan Unit Pelayanan Sako menunjukkan belum ditemukan gangguan distribusi air bersih di wilayah tersebut, termasuk Kenten. Meski demikian, pihaknya masih membutuhkan data pelanggan untuk memastikan sumber masalah.

Menurut Mirzal, nomor identitas pelanggan atau lokasi yang lebih rinci diperlukan agar petugas dapat menentukan apakah gangguan hanya dialami satu pelanggan atau berskala lebih luas. Informasi tersebut menjadi dasar pengecekan di lapangan.

“Untuk memastikan penyebab gangguan, kami memerlukan nomor ID pelanggan atau data lokasi yang lebih rinci agar petugas dapat melakukan pengecekan dan tindak lanjut,” ujar Mirzal.

PLN Icon Plus Salurkan Bantuan Kebersihan dan Santunan ke Panti Asuhan Nurul Huda Palembang Lewat Program ICONNECTIVITY FOR GREEN

B Bantuan Sosial & Pemerintah

23 hari

Ia menjelaskan bahwa gangguan distribusi air dapat dipengaruhi beberapa faktor, seperti kebocoran pipa, gangguan listrik, atau kendala pada instalasi pengolahan air. Berdasarkan pemantauan sementara, sistem distribusi di Unit Pelayanan Sako masih beroperasi normal.

Cara Melapor Gangguan Air

Perumda Tirta Musi mengimbau pelanggan yang mengalami gangguan untuk segera melapor melalui Call Center (0711) 355222 atau WhatsApp 0811-7888-282. Informasi juga dapat diperoleh melalui akun Instagram resmi Perumda Tirta Musi.

Mirzal menambahkan, laporan yang disertai alamat lengkap dan nomor identitas pelanggan akan mempercepat proses penanganan. Kelengkapan data memudahkan petugas melakukan peninjauan langsung dan menentukan langkah penanganan yang tepat.

PLN Bangun Jaringan Air Bersih untuk 50 KK Warga di Kebondalem, Banyuwangi

B Banyuwangi

92 hari

Tentang Halo RRI

Program Halo RRI disiarkan setiap Senin, Rabu, dan Jumat pukul 09.00–10.00 WIB melalui PRO 1 RRI Palembang. Masyarakat dapat menyampaikan keluhan atau aspirasi terkait layanan publik melalui telepon (0711) 369977 atau WhatsApp 0821-7927-9090.

Melalui slogan “Halo RRI, Karena Suara Anda Solusi Bersama,” RRI terus membuka ruang partisipasi masyarakat dalam mengawal kualitas pelayanan publik. Berbagai persoalan seperti air bersih, listrik, penerangan jalan, hingga infrastruktur dapat disampaikan untuk diteruskan kepada instansi terkait.