Media Kampung – BPJS Kesehatan Cabang Batam menegaskan layanan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) akan tetap beroperasi selama libur Lebaran 1446 H atau 2025 M. Hal ini disampaikan langsung oleh Kepala BPJS Kesehatan Cabang Batam, Harry Nurdiansyah, yang memastikan peserta program JKN tetap menerima pelayanan kesehatan tanpa hambatan selama masa libur tersebut.
Harry menjelaskan bahwa BPJS Batam menyediakan berbagai kanal layanan untuk memudahkan peserta mengakses informasi maupun mengajukan pengaduan selama periode mudik Lebaran. Layanan administrasi dapat diakses melalui WhatsApp di nomor 08118165165, aplikasi Mobile JKN, Care Center di nomor 165, serta melalui website resmi bpjs-kesehatan.go.id. Hal ini bertujuan agar peserta yang mengalami kendala mendapatkan penanganan cepat dan tepat.
Lebih lanjut, Harry menegaskan bahwa peserta JKN yang sedang berada di luar wilayah Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) tempat mereka terdaftar tetap dapat dilayani sesuai ketentuan yang berlaku. Misalnya, warga Batam yang sedang berada di Jawa Timur dapat berobat di fasilitas kesehatan terdekat tanpa harus kembali ke FKTP asalnya. Ini memberikan kemudahan bagi peserta yang melakukan mudik Lebaran agar tetap bisa mendapatkan pelayanan kesehatan tanpa hambatan administratif.
Harry juga menjelaskan beberapa kemudahan yang telah dijamin dalam Janji Layanan JKN. Peserta hanya perlu menunjukkan Nomor Induk Kependudukan (NIK) pada KTP saat mengakses layanan di fasilitas kesehatan yang bekerja sama dengan JKN tanpa perlu fotokopi dokumen kartu JKN, KTP, atau KK. Selain itu, peserta tidak dikenakan biaya tambahan selama berobat sesuai prosedur dan tidak ada pembatasan jumlah hari rawat inap bagi pasien JKN.
Fasilitas kesehatan juga diwajibkan menyediakan obat yang diperlukan oleh pasien dan tidak membebankan biaya jika terjadi kekosongan obat. Layanan yang ramah dan bebas diskriminasi menjadi komitmen utama dalam penyelenggaraan program JKN ini. “Pelayanan yang ramah tanpa adanya diskriminasi juga dijamin dalam program ini,” ujar Harry.
Dengan berbagai upaya tersebut, BPJS Kesehatan Cabang Batam berusaha memastikan peserta JKN tetap memperoleh akses pelayanan kesehatan yang optimal selama musim mudik dan libur Lebaran 2025. Pihaknya terus memantau pelaksanaan layanan agar tidak terjadi gangguan yang dapat merugikan peserta.
Artikel ini dipublikasikan oleh Media Kampung.
Tinggalkan Balasan