Para Gamers Frustrasi: PSN Down Lebih dari 12 Jam di Tengah Event Besar
MediaKampung.Com – PlayStation Network (PSN) mengalami gangguan yang berlangsung selama beberapa jam, dimulai pada Jumat malam. Berdasarkan informasi dari halaman status PSN Sony, layanan-layanan penting seperti manajemen akun, game dan fitur sosial, PlayStation Video, PlayStation Store, serta situs PlayStation Direct mengalami kendala teknis.
Gangguan ini telah membuat fitur online pada game-game populer seperti Fortnite, Call of Duty, Grand Theft Auto, dan Marvel Rivals tidak dapat diakses. Bahkan, para pemain game offline single-player juga menghadapi masalah dalam verifikasi lisensi, sehingga tidak dapat memainkan game yang telah mereka beli.
Menurut DownDetector, masalah ini mulai muncul tepat sebelum tengah malam pada Jumat, dengan lebih dari 71.000 pengguna melaporkan gangguan tersebut. Beberapa gamer di media sosial mengungkapkan bahwa mereka masih mengalami kesulitan, dan saluran media sosial dukungan PlayStation dipenuhi keluhan dari seluruh dunia.
Jeff Thigpen, 48 tahun, yang berasal dari Dallas, Amerika Serikat, mengaku tidak bisa mengakses PSN selama 10 jam. “Di tempat kerja saya, saya memiliki rotasi jam, dan saat istirahat saya kadang-kadang menggunakan PlayStation Portal saya,” ujarnya kepada BBC, merujuk pada perangkat genggam yang memungkinkan streaming game dari konsol atau melalui cloud. “Malam ini saya mencoba, namun tidak dapat memainkan game yang saya beli. Membayar biaya bulanan untuk layanan adalah satu hal, tetapi tidak bisa memainkan game yang sudah kita beli sangatlah membuat frustrasi,” tambahnya.
Kejadian gangguan ini terjadi pada akhir pekan yang sangat penting bagi industri game. Connor Clarke, pengelola Sheffield Games Collective, menyatakan, “Ini sangat membuat frustrasi karena akhir pekan ini penuh dengan acara di dunia game. Ada beta gratis untuk game baru yang sangat dinantikan, Monster Hunter Wilds, serta akhir pekan XP ganda di Call of Duty Black Ops 6. Saya membayangkan ada ribuan, jika tidak jutaan, gamer di seluruh dunia dan di Inggris yang sangat frustrasi karena mereka tidak dapat bermain saat ini.”
Clarke juga menyoroti bahwa biasanya gangguan seperti ini hanya berlangsung beberapa jam saja. “Gangguan ini sudah lebih dari 12 jam, sangat membuat frustrasi. Saya tidak bisa memainkan game multipemain, dan yang lebih parah, saya tidak bisa memainkan game single-player yang telah saya download karena PlayStation menyatakan tidak dapat memverifikasi lisensi saya,” ujarnya.
Di tengah situasi ini, PlayStation telah menyatakan melalui halaman dukungan mereka bahwa mereka mengetahui masalah ini dan sedang bekerja untuk menyelesaikannya secepat mungkin. BBC News juga telah menghubungi pihak PlayStation dan pengembang Call of Duty, Activision Blizzard, untuk mendapatkan komentar lebih lanjut mengenai insiden ini.
