Media Kampung, Madiun – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 7 Madiun memperingati Hari Pelanggan Nasional pada Jumat, 4 September 2026, dengan memberikan sambutan hangat dan membagikan souvenir eksklusif kepada penumpang kereta api di Stasiun KAI Madiun.
Kegiatan ini dilakukan oleh jajaran manajemen dan staf KAI Daop 7 Madiun yang menyapa para penumpang dengan senyum ramah saat kedatangan dan keberangkatan kereta, termasuk penumpang KA Argo Semeru relasi Surabaya-Madiun-Gambir serta pengguna jasa di ruang tunggu dan peron stasiun.
Pelayanan Ramah sebagai Wujud Apresiasi Pelanggan
Dengan tema “Senyum Pelanggan, Senyumku Juga”, KAI Daop 7 Madiun menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada para pengguna jasa kereta api. Manager Humas KAI Daop 7 Madiun, Tohari, menyampaikan bahwa pelanggan merupakan prioritas utama perusahaan.
“Kegiatan ini bukan sekadar penyambutan, melainkan sarana untuk mendengarkan langsung aspirasi dan masukan dari penumpang guna perbaikan layanan ke depan,” ujar Tohari.
Komitmen Inovasi dan Peningkatan Layanan
Tohari menegaskan bahwa momentum Hari Pelanggan Nasional harus menjadi inspirasi bagi KAI Daop 7 Madiun untuk terus berinovasi dalam menghadirkan pengalaman perjalanan terbaik bagi pelanggan. KAI juga terbuka menerima kritik dan saran konstruktif dari seluruh pengguna jasa kereta api.
Manfaat bagi Penumpang dan Perusahaan
- Penumpang mendapatkan sambutan hangat dan souvenir eksklusif sebagai bentuk apresiasi.
- KAI memperoleh umpan balik langsung untuk meningkatkan kualitas layanan.
- Memperkuat hubungan antara perusahaan dan pelanggan sebagai prioritas utama.
Peringatan Hari Pelanggan Nasional di Stasiun Madiun ini tidak hanya meningkatkan suasana positif di antara penumpang dan staf KAI, tetapi juga menegaskan komitmen perusahaan untuk terus memperbaiki dan mengembangkan pelayanan transportasi kereta api di wilayah Daop 7 Madiun.
Tinggalkan Balasan