KAI Amankan 12.656 Barang Temuan Senilai Rp8,86 Miliar Selama Semester I 2026

Media Kampung, PT Kereta Api Indonesia (KAI) mengamankan sebanyak 12.656 barang temuan milik penumpang selama Semester I 2026. Total nilai barang tersebut mencapai Rp8,86 miliar.

Barang-barang itu dikelola melalui layanan Lost and Found yang tersedia di stasiun dan dalam perjalanan. Petugas mengelompokkan temuan menjadi tiga kategori: makanan (622 unit), barang biasa (9.165 unit), dan barang berharga (2.869 unit).

Museum Lalique di Prancis Dibobol Perampok, Perhiasan Rp82 Miliar Raib

P Peristiwa

5 hari

Vice President Corporate Communication KAI Anne Purba menekankan pentingnya pengelolaan barang bawaan pelanggan. “Customer experience dibangun dari perjalanan yang aman, informasi yang mudah diakses, dan kepastian saat pelanggan membutuhkan bantuan. Melalui layanan Lost and Found, setiap barang temuan dicatat, didokumentasikan, diamankan, dan diverifikasi,” ujarnya.

Barang biasa yang sering tertinggal antara lain pakaian, tas, payung, botol minum, buku, dan alat pengisi daya. Anne menambahkan, barang tertinggal dapat memengaruhi kelancaran perjalanan, aktivitas pekerjaan, hingga akses terhadap dokumen penting.

Pelayanan Berantas Plus Dibatasi untuk Hindari Pembengkakan Anggaran di Situbondo

P Peristiwa

44 hari

Daerah Operasi (Daop) 8 Surabaya menjadi wilayah dengan temuan terbanyak, mencapai 3.050 unit. Disusul Daop 1 Jakarta dengan 2.611 unit, Daop 5 Purwokerto 1.952 unit, Daop 2 Bandung 1.479 unit, dan Daop 4 Semarang 1.284 unit.

Setiap barang yang ditemukan diumumkan melalui pengeras suara di stasiun. Jika tidak ada klaim, barang dimasukkan ke sistem Lost and Found. Penumpang yang kehilangan barang dapat melapor ke kondektur atau petugas keamanan, atau melalui Contact Center KAI 121. Pelapor wajib menyebutkan nomor kursi dan kode pemesanan tiket. Proses verifikasi dan pengambilan barang tidak dipungut biaya.

Pemkot Cimahi Khawatir Proyek Underpass Gatot Subroto – Baros Terancam Gagal karena Pengerjaan Fisik Belum Dimulai

P Peristiwa

53 hari

Executive Vice President Corporate Secretary KAI Wisnu Pramudya mengimbau penumpang untuk mengecek barang bawaan sebelum turun dari kereta atau meninggalkan stasiun. “Semakin cepat laporan disampaikan, semakin besar peluang barang dapat ditemukan. KAI akan terus memperbaiki kualitas layanan agar setiap pelanggan memperoleh respons yang cepat, jelas, aman, dan dapat dipercaya,” kata Wisnu.