Media Kampung – Warga Perumahan Serpong Lagoon, Tangerang Selatan, mengalami kesulitan dalam menghubungi pihak Water Treatment Plant (WTP) terkait hasil pemeriksaan air. Angie, salah satu warga, menyatakan bahwa upaya yang dilakukannya untuk mendapatkan informasi tidak membuahkan hasil.
“Saya kontak satu-satu, saya japri, saya telepon, enggak ada yang ngangkat, enggak ada yang ngerespons,” ujar Angie saat diwawancara pada Kamis, 15 Oktober 2026.
Kondisi Air Keruh
Keluhan ini muncul di tengah kondisi air keruh yang dialami beberapa rumah di kawasan tersebut. Angie menjelaskan bahwa hasil pemeriksaan air rumahnya seharusnya disampaikan oleh pihak WTP setelah pemeriksaan dilakukan oleh Dinas Kesehatan. Namun, ia tidak mendapatkan informasi apapun meski telah berusaha menghubungi pihak terkait.
Usaha Mendapatkan Hasil Pemeriksaan
Untuk mengetahui hasil pemeriksaan, Angie bahkan memotret salinan presentasi Dinas Kesehatan yang berisi data hasil pemeriksaan tersebut. “Akhirnya saya sempat foto PPT dari paparan Dinkes, ada hasilnya di situ, saya foto di situ, saya usahakan gimana caranya saya enhance image-nya jadi HD, akhirnya kebaca di situ,” katanya.
Keluhan ini menunjukkan pentingnya respons dari pihak WTP terhadap pertanyaan dan kebutuhan informasi warga, khususnya terkait kualitas air yang mereka gunakan sehari-hari.
