Media Kampung – Perjalanan KRL Commuter Line rute Serpong menuju Tanah Abang mengalami gangguan teknis pada Selasa pagi, 12 Mei 2026, yang menyebabkan keterlambatan dan penumpukan penumpang di sejumlah stasiun. Gangguan ini terjadi pada kereta KA 1635B dan masih dalam penanganan petugas KAI Commuter.

Insiden bermula dari masalah operasional di Stasiun Serpong yang menyebabkan pintu kereta KA 1635B tidak dapat terbuka sesuai jadwal keberangkatan pukul 06.15 WIB. Akibatnya, penumpang di beberapa stasiun setelah Serpong, seperti Sudimara, mengalami kepadatan yang cukup parah. Salah seorang penumpang, Riani, menyampaikan bahwa kondisi di peron Sudimara sangat padat hingga membuat penumpang berdesakan masuk ke dalam gerbong. Ia bahkan mengaku handphonenya retak karena terdorong dalam kerumunan tersebut.

Riani menambahkan bahwa ia memilih melewatkan kereta yang bermasalah tersebut dan menunggu keberangkatan berikutnya agar tidak terlalu padat. Meski begitu, keterlambatan terjadi terutama pada perjalanan awal dari Serpong, sementara kereta setelahnya sudah berjalan dengan lebih lancar.

VP Corporate Secretary KAI Commuter, Karina Amanda, menjelaskan bahwa gangguan teknis yang menimpa KA 1635B masih dalam proses pengecekan dan penanganan oleh teknisi. Pihaknya memastikan bahwa kereta KRL lain di lintas Serpong-Tanah Abang masih dapat beroperasi, meskipun mengalami keterlambatan akibat dampak gangguan tersebut.

Untuk mengantisipasi ketidaknyamanan penumpang, KAI Commuter mengimbau pengguna kereta tujuan Tanah Abang dapat menggunakan kereta lain yang berangkat dari stasiun alternatif seperti Parung Panjang dan Rangkas Bitung. Pihak operator juga menyampaikan permohonan maaf atas gangguan yang terjadi dan berjanji akan terus memberikan informasi terbaru melalui situs resmi dan akun media sosial resmi Commuter Line.

Hingga saat ini, penyebab pasti gangguan teknis tersebut belum diketahui dan masih dalam penanganan petugas. Kondisi perjalanan KRL di lintas Serpong-Tanah Abang secara umum sudah mulai membaik, meskipun beberapa kereta masih mengalami keterlambatan.

Artikel ini dipublikasikan oleh Media Kampung.