Media Kampung – 25 Maret 2026 | Hyundai mengumumkan penghentian penjualan SUV Palisade model 2026 di Amerika Serikat dan Kanada setelah kecelakaan fatal di Ohio.
Insiden menewaskan balita dua tahun dan diduga terkait kegagalan sistem kursi elektrik baris kedua dan ketiga.
Badan keselamatan NHTSA bersama Hyundai memulai penyelidikan yang menyoroti sensor anti‑jepit yang tidak berfungsi.
Pada bulan Mei 2026, Hyundai akan meluncurkan recall terhadap lebih dari 68.500 unit Palisade di kedua negara.
Pemilik diminta memeriksa nomor VIN melalui basis data NHTSA untuk memastikan kendaraan mereka termasuk dalam program recall.
Selama proses perbaikan, Hyundai menawarkan layanan perbaikan gratis dan menyediakan mobil sewaan bagi konsumen yang terkena.
Program sewa pakai ini ditujukan khusus untuk konsumen perorangan yang membutuhkan kendaraan sementara tanpa biaya tambahan.
Penyediaan mobil sewaan dilakukan melalui jaringan dealer resmi Hyundai dengan jangka waktu yang disesuaikan dengan lama perbaikan.
Hyundai juga merilis pembaruan perangkat lunak over‑the‑air pada akhir Maret untuk menonaktifkan fungsi pelipatan otomatis pada kursi yang bermasalah.
Pembaruan tersebut akan memperkuat algoritma sensor sehingga kendaraan dapat mendeteksi hambatan sebelum kursi bergerak.
Direktur Layanan Pelanggan Hyundai Indonesia, Ndoro Anom, menegaskan komitmen perusahaan terhadap keselamatan dan kenyamanan konsumen.
“Kami tidak akan menanggung risiko bagi pelanggan, sehingga semua perbaikan dan sewa pakai diberikan tanpa biaya,” ujarnya.
Penghentian penjualan tidak memengaruhi model Hyundai lain, namun menambah tekanan pada industri otomotif untuk meningkatkan standar keamanan fitur otomatisasi interior.
Analis pasar otomotif mencatat bahwa langkah recall dan program sewa pakai dapat menurunkan kepercayaan konsumen jika tidak ditangani cepat.
Namun, Hyundai berharap transparansi dalam penanganan kasus ini dapat memulihkan reputasi merek di pasar Amerika Utara.
Selama periode recall, dealer akan memprioritaskan unit yang paling berisiko dan menginformasikan pemilik tentang prosedur perbaikan.
Konsumen yang tidak dapat mengakses dealer terdekat dapat mengajukan permohonan sewa melalui portal layanan online Hyundai.
Hingga kini, Hyundai belum mengumumkan dampak penjualan secara keseluruhan, namun perusahaan menegaskan bahwa program sewa pakai akan terus berjalan hingga semua unit terlayani.
Artikel ini dipublikasikan oleh Media Kampung.
Tinggalkan Balasan